Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Covr.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos articles de décoration sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Puis-je retourner un article si le style ne me convient pas ?

Absolument. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement complet.

Les matériaux utilisés sont-ils éco-responsables ?

Chez Covr, nous privilégions des matériaux durables et certifiés. La majorité de nos textiles sont en coton biologique ou en fibres recyclées pour minimiser notre impact environnemental.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment puis-je suivre l'état de ma livraison ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.

Proposez-vous des conseils personnalisés en décoration ?

Oui, notre équipe de stylistes d'intérieur est disponible par chat ou e-mail pour vous aider à choisir les pièces qui s'harmoniseront le mieux avec votre mobilier actuel.